Leistungen

Unser Leistungsportfolio im Bereich Systemlösungen umfasst die Anforderungsanalyse und Konzeption, die Planung und Auswahl der einzusetzenden Systemkomponenten, die Lieferung und Installation der Hard- und Softwaresysteme sowie Schulung, Wartung und den Support nach Fertigstellung und Freigabe.

Nach einer Vielzahl von Projekten mit hoher Komplexität profitieren unsere Kunden von Erfahrungen in:

  • der Realisierung von Komplettlösungen in Projektverantwortung
  • der Koordinierung und Kooperation mit anderen IT-Partnern
  • der Planung, Vergabe und Überwachung nach HOAI
  • Schulungen und Einarbeitung von Netzwerk-Administratoren
  • Wartung und Support mit vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten

Unsere Systemingenieure verfügen langjährig über zahlreiche Qualifizierungsnachweise der System- und Anwendungs-Hersteller.

Analyse und Konzeption 

Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur

  • Ermittlung der Haupt- und Nebenanwendungen sowie der Kommunikationsstrukturen
  • Analyse der aktuellen technischen Infrastruktur
  • Prüfung von Datenschutz und Datensicherheit
  • Ausbildungsstand der Mitarbeiter
  • Prozeduren zur Wartung und Instandhaltung

Zieldefinitionen einer neuen IT-Infrastruktur

  • Auswahl der aktuell und absehbar erforderlichen Software-Anwendungen
  • Anforderungen an die interne und externe Kommunikation
  • Anforderungen an Verfügbarkeit, Datenschutz und Datensicherheit
  • Qualifizierung von Mitarbeitern
  • Anforderungen an den IT-Dienstleister
Planung und Projektierung 

Planung

  • Planung der strukturierten Verkabelung des gesamten Objektes unter Berücksichtigung der Sicherheits- und Verfügbarkeitsanforderung
  • Netzwerkstruktur-Planung nach HOAI
  • Planung der Migration und Installation bei minimaler Behinderung betrieblicher Abläufe
  • Planung der erforderlichen Qualifizierung der Mitarbeiter
  • Vertragliche Festlegungen zur Wartung und Instandhaltung mit definierten Zeiten zur Wiederherstellung der Betriebsbereitschaft

Projektierung

  • Auswahl und Konfiguration der aktiven Netzwerkkomponenten
  • Auswahl der Netzwerk-Betriebssysteme
  • Festlegung der logischen und örtlichen Lokalisierung der Server- und Speicher-Farmen
  • Auswahl der Hardware
  • Festlegung des Management-Systems
  • Festlegung der Maßnahmen und Auswahl der Produkte für Datenschutz und Datensicherheit
  • Definition der Nutzer- und Rechtestrukturen
Systemrealisierung 

Systemrealisierung

  • Prüfung und Dokumentation des Bestandes vor der Installation
  • Lieferung und Installation aller Systemkomponenten
  • Integration neuer Komponenten mit Bestandskomponenten
  • Hardwareprüfung und Systemtests inkl. Dokumentation und ggf. Zertifizierung
  • Einrichtung von Zugängen und Berechtigungen auf Basis der konzipierten Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien
Schulung von Administratoren und Anwendern 

Schulung von Administratoren und Anwendern

Qualifizierte Netzwerk-Administratoren sind gesuchte Mitarbeiter. Der Bedarf wächst stetig, da immer mehr Unternehmen und Institutionen über komplexe Netzwerkstrukturen verfügen.

ITZ-Schulungen dienen der umfassenden Ausbildung von Netzwerk-Spezialisten und bereiten sie im gewünschten Rahmen auf ihren Arbeitsalltag vor – auf Wunsch erfolgt die Schulung unternehmensspezifisch. Fragen Sie uns nach aktuellen Terminen und individuellen Angebotspaketen.

Wartung und Support: garantierte Reaktionszeiten 

Wartung und Support: garantierte Reaktionszeiten

Wartung und Support bilden die Basis für den erfolgreichen Einsatz von IT-Lösungen. ITZ-Kunden können aus einem breit gefächerten Portfolio von Werkzeugen, Prozessen und Methoden auswählen, die dafür sorgen, dass Probleme erkannt, Risiken minimiert und Kosten reduziert werden: Reaktionszeiten werden dabei ebenso definiert wie der individuelle Leistungsumfang.